1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar dan menggunakan TAHU, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan ini.
2. Kelayakan Pengguna
Layanan TAHU ditujukan untuk:
- Warga yang memiliki NIK terdaftar di Kabupaten Sumedang
- Pengguna berusia minimal 17 tahun atau memiliki KTP
- Pengguna yang memberikan data yang benar dan akurat
3. Akun Pengguna
- Satu NIK hanya boleh didaftarkan ke satu akun TAHU
- Anda bertanggung jawab atas keamanan password akun Anda
- Jangan membagikan akses akun ke pihak lain
- Segera laporkan jika ada akses tidak sah ke akun Anda
4. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang:
- Memberikan data palsu atau menyamar sebagai orang lain
- Mengakses layanan menggunakan NIK/KK milik orang lain tanpa izin
- Melakukan percobaan peretasan atau eksploitasi sistem
- Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum
5. Ketersediaan Layanan
Kami berusaha menjaga TAHU tersedia 24/7, namun tidak menjamin uptime 100%. Pemeliharaan sistem dan gangguan teknis dapat terjadi sewaktu-waktu. Layanan yang membutuhkan verifikasi petugas hanya diproses pada jam kerja.
6. Batasan Tanggung Jawab
TAHU adalah fasilitator antara warga dengan instansi pemerintah terkait. Keputusan akhir atas permohonan layanan (diterima/ditolak) merupakan wewenang instansi yang bersangkutan, bukan TAHU.
7. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan baru.
8. Kontak
Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Bantuan.