1. Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda mendaftar dan menggunakan TAHU, kami mengumpulkan data berikut:
- Nama lengkap, email, dan nomor telepon
- Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Nomor Kartu Keluarga (KK) untuk verifikasi identitas
- Foto KTP dan selfie untuk proses verifikasi NIK
- Riwayat pengajuan layanan dan status permohonan
2. Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk:
- Memproses permohonan layanan publik yang Anda ajukan
- Memverifikasi identitas melalui integrasi dengan Dinas Kependudukan
- Mengirimkan notifikasi terkait status layanan Anda
- Meningkatkan kualitas layanan aplikasi
3. Perlindungan Data
Kami melindungi data Anda dengan:
- Enkripsi data saat transit (TLS/HTTPS)
- Penyimpanan file (KTP, selfie) di server terenkripsi dengan akses terbatas
- NIK dan data sensitif di-mask dalam log sistem
- Akses data dibatasi hanya untuk petugas berwenang
4. Pembagian Data
Data Anda hanya dibagikan kepada instansi pemerintah terkait dalam rangka pemrosesan layanan yang Anda ajukan (Disduk, SIPELANGI, Office Desa). Kami tidak menjual atau membagikan data ke pihak ketiga komersial.
5. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Menghapus akun dan data terkait
Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui halaman Bantuan.
6. Kontak
DISKOMINFOSANDITIK Kabupaten Sumedang Jl. Prabu Gajah Agung No.1, Sumedang Email: tahu@sumedangkab.go.id